Informativa Sulla Privacy

1. Politica sulla Privacy

Grazie per utilizzare i nostri servizi. Questo sito rispetta il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati personali. L'uso del sito e delle applicazioni mobili implica l'accettazione dei contenuti di questa politica sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di inviare informazioni o effettuare un ordine.

2. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni che avvengono sulla nostra piattaforma, inclusi:

• La navigazione e la ricerca di contenuti.
• La presentazione degli ordini, il processo di pagamento e le attività post-vendita.
• La consulenza con il servizio clienti e l'invio di richieste.
• La gestione dei resi, dei rimborsi e la risoluzione delle controversie.

Nota Importante: Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non possono registrarsi o fornire informazioni personali. Qualora raccogliessimo accidentalmente questi dati, provvederemo a cancellarli immediatamente dopo la verifica.

3. Tipologia di Dati Raccolti

Il nostro sito raccoglie solo le informazioni necessarie per il servizio, suddivise in:

• Informazioni fornite dall'utente: Nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e fatturazione, registri degli ordini e dettagli di pagamento.
• Informazioni raccolte automaticamente: Indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orari di accesso, tracce di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (questi dati vengono raccolti solo con il tuo consenso).

Non raccogliamo informazioni sensibili non correlate ai servizi offerti.

4. Finalità di Utilizzo dei Dati e Base Legale

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Elaborazione ordini, spedizione e supporto post-vendita: Sulla base dell'esecuzione di un contratto.
• Invio di notifiche sui servizi: Compresi aggiornamenti sullo stato degli ordini, spedizione e post-vendita, basato sulla necessità di adempiere al contratto e proteggere i diritti legittimi.
• Ottimizzazione dell'esperienza del sito: Statistiche per migliorare la qualità del servizio, utilizzando principalmente dati anonimi, in conformità con i diritti legittimi.
• Conformità legale: Come l'emissione di fatture, dichiarazioni fiscali e la prevenzione di frodi, in base agli obblighi legali.

I dati raccolti non verranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

5. Uso dei Cookie

L'uso di cookie non necessari è soggetto al tuo consenso e viene impiegato principalmente per:

• Realizzare il login automatico degli utenti.
• Memorizzare le preferenze di lingua e regione.
• Mantenere lo stato del carrello e garantire il corretto flusso di pagamento.

Puoi gestire o revocare il tuo consenso sui cookie tramite le impostazioni del browser. Disabilitare i cookie non essenziali non influirà sulle funzionalità principali del sito, ma alcune funzionalità personalizzate potrebbero non essere disponibili.

6. Misure di Sicurezza dei Dati

Garantiamo la sicurezza dei dati con diverse misure tecniche e organizzative, tra cui:

• L'uso di protocollo TLS/SSL per cifrare il trasferimento dei dati.
• Il controllo rigoroso degli accessi e la gestione dei privilegi minimi.
• Il firewall e scansioni regolari per vulnerabilità.
• Formazione continua del personale sulla protezione della privacy.
• Aggiornamenti e migliorie regolari dei sistemi e componenti.

7. Condivisione dei Dati e Collaborazione con Terzi

Condivideremo i tuoi dati con terzi solo quando necessario per la fornitura del servizio, stipulando accordi di trattamento dei dati (DPA) conformi al GDPR. I terzi con cui collaboriamo includono:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Partner di logistica e magazzino.
• Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Questi terzi sono autorizzati a trattare i dati solo per gli scopi concordati e devono adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati o alterazioni.

8. Normative sul Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati sono principalmente conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora sia necessario trasferire dati al di fuori del SEE, adotteremo misure legali come le Standard Contractual Clauses (SCC) per garantire la protezione dei dati e informeremo gli utenti in caso di necessità.

9. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per un periodo di 5 anni, come richiesto dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione o una volta raggiunto lo scopo del trattamento, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo diversa disposizione di legge.

10. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati che possa compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dall'incidente e intraprenderemo le azioni correttive necessarie.

11. Diritti dell'Utente sui Dati

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: Puoi correggere informazioni inaccurate o incomplete.
• Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando applicabile.
• Diritto di limitazione: Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato.
• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune.
• Diritto di opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati o revocare il consenso, senza pregiudicare la legittimità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i dettagli forniti alla fine della politica. In genere, risponderemo entro 24 ore, mentre la gestione di richieste più complesse potrebbe richiedere tempi più lunghi.

12. Protezione dei Dati per i Minorenni

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni. Se dovessimo raccogliere accidentalmente tali informazioni, procederemo alla loro cancellazione immediata.

13. Contatti

Se hai domande sulla protezione della privacy o sui tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti dettagli:

Indirizzo:

608 NW 116th St,

Oklahoma City, OK, 73114, Stati Uniti

Telefono:

+1(347) 247-4531

Email:

mail@livcera.com

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00

Sabato: 10:00 - 14:00

Domenica: Chiuso

14. Aggiornamenti della Politica

Questa politica sulla privacy è in vigore dal momento della pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sulla piattaforma o via e-mail.