Termini Di Servizio
1. Termini di Servizio
Benvenuto sulla nostra piattaforma! Utilizzando il nostro sito, registrando un account o effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato i seguenti termini di servizio.
2. Ambito di Applicazione
Questa piattaforma è attualmente disponibile solo per gli utenti situati in Italia, con copertura che include:
- Tutte le città e le zone rurali dell'Italia continentale.
- Le principali isole, come Sicilia e Sardegna.
- Al momento non offriamo servizi a utenti fuori dall'Italia, incluse altre nazioni e regioni dell'UE.
Se non accetti i termini di questo accordo, ti invitiamo a interrompere immediatamente l'uso della piattaforma.
3. Account e Sicurezza
Durante la registrazione dell'account, ti chiediamo di fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate.
La sicurezza delle credenziali di accesso (come nome utente e password) è responsabilità dell'utente. In caso di problemi di sicurezza dovuti a negligenza da parte dell'utente, la piattaforma non è responsabile per eventuali danni o perdite.
In caso di interruzioni dei servizi causate da eventi imprevisti come disastri naturali o guasti di sistema, la piattaforma farà del suo meglio per ripristinare il servizio, ma non è responsabile per i ritardi causati da questi eventi.
4. Privacy e Protezione dei Dati
I dati raccolti dalla piattaforma includono nome, contatti, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, il monitoraggio della spedizione, il supporto post-vendita e la gestione delle notifiche legittime.
Tutti i dati sono protetti tramite cifratura TLS/SSL e trattati in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla privacy.
L'uso dei cookie ha lo scopo di migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e memorizzare le preferenze dell'utente. Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa Sulla Privacy e la Politica Sui Cookie.
Se raccogliamo accidentalmente informazioni da utenti sotto i 18 anni, procederemo alla loro eliminazione immediata dopo la verifica.
5. Descrizione dei Prodotti
Cerchiamo di garantire che le descrizioni dei prodotti e le immagini siano il più accurate possibile, ma lievi variazioni di colore, dimensioni o confezione non saranno considerate come difetti del prodotto.
6. Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi visualizzati sulla piattaforma includono l'IVA italiana del 22% e coprono le spese di spedizione secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid). Non ci sono costi aggiuntivi per la dogana o per lo sdoganamento durante la spedizione in Italia (compresi isole principali).
7. Ordini e Pagamenti
Gli ordini saranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo, e generalmente la spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi.
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito internazionali come Visa e MasterCard, e la valuta utilizzata per il pagamento è l'euro (€).
Tutti i pagamenti sono protetti tramite tecnologia di cifratura TLS/SSL. I dettagli del pagamento sono disponibili nella sezione Pagamento E Sicurezza.
8. Orari di Scadenza degli Ordini, Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno elaborati lo stesso giorno; gli ordini successivi alle 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante le festività.
Una volta elaborato, l'ordine sarà spedito generalmente entro 3 giorni lavorativi.
9. Politica di Spedizione
- Per ordini superiori a 156,76 € offriamo la spedizione gratuita.
Per ordini inferiori a 156,77 €, verrà applicata una tariffa fissa di 8,85 € per la spedizione. - I corrieri con cui collaboriamo includono DHL, FedEx, UPS, e tutti gli ordini includono un servizio di tracciamento completo.
- Se l'indirizzo fornito dall'utente è errato e comporta costi aggiuntivi, tali costi saranno a carico dell'utente. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica Di Spedizione.
10. Politica di Annullamento, Reso e Rimborso
Puoi annullare un ordine entro 72 ore dalla sua spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile cancellarlo, ma potrai fare riferimento alla nostra Politica Di Annullamento Dell'Ordine per avviare un reso.
Secondo la direttiva UE 2011/83, hai il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla sua ricezione senza fornire alcuna motivazione. Consulta la nostra Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione per maggiori dettagli.
11. Uso della Piattaforma
La piattaforma è destinata solo a utenti adulti. Gli utenti minorenni possono accedere alla piattaforma solo con il permesso di un tutore legale.
È vietato utilizzare la piattaforma per attività illegali, frodi o violazioni della proprietà intellettuale. L'utente è responsabile per qualsiasi violazione delle normative.
12. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie
Tutti i contenuti della piattaforma, inclusi testi, immagini, marchi e altro, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Nessun contenuto può essere utilizzato senza il permesso della piattaforma.
Se si verificano controversie relative ai termini, che non possono essere risolte tramite negoziazione, il foro competente sarà quello in Italia.
13. Contatti
Se hai domande sui servizi della piattaforma o sui termini di servizio, puoi contattare il nostro servizio clienti:
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